W jaki sposób mogę skontaktować się z firmą Stokrotka w konkretnej sprawie?
W zależności od tematu sprawy, w związku z którą chcesz uzyskać informacje lub zgłosić swoje uwagi, zapraszamy do kontaktu z osobami/działami dedykowanymi do obsługi tych spraw:
W jakich sprawach mogę zwrócić się do Biura Obsługi Klienta?
Jeżeli masz jakieś uwagi lub pytania dotyczące funkcjonowania naszych sklepów stacjonarnych skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
W innych sprawach prosimy o kontakt z osobami/działami dedykowanymi do obsługi tych spraw. Dane kontaktowe znajdują sięTUTAJ.
W jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Na telefony czekamy od poniedziałku do piątku, w godzinach: od 8:00 do 18:00 pod numerem telefonu: 502 004 112. Możliwy jest również kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej:https://stokrotka.pl/formularz-kontaktowy-dla-klienta/#contact-2.
Oferta
Gdzie mogę znaleźć aktualne gazetki promocyjne?
Gazetki w wersji papierowej dostępne są w naszych sklepach. Gazetki w wersji elektronicznej znajdują się na naszej stronie internetowej: https://stokrotka.pl/oferta/gazetki-promocyjne.
Dodatkowo zachęcamy do zapisania się do naszego Newslettera, poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej: https://stokrotka.pl/newsletter. Dzięki temu dowiesz się pierwsza/y o naszych promocjach.
Gdzie mogę znaleźć informacje o aktualnych akcjach promocyjnych?
Tak, istnieje możliwość zakupu talonów do realizacji w sklepach Stokrotka. Talony przeznaczone są zarówno dla Klientów indywidualnych jak i przedsiębiorstw. W swojej ofercie posiadamy talony o nominałach: 10, 20, 25, 50 i 100 zł.
Nasze sklepy otwarte są w różnych godzinach. Jeśli chcesz sprawdzić godziny otwarcia konkretnego sklepu, skorzystaj z wyszukiwarki dostępnej na naszej stronie internetowej:https://stokrotka.pl/nasze-sklepy/i przejdź do szczegółowych informacji na temat sklepu.
Gdzie mogę znaleźć numer telefonu do sklepu?
Nie udostępniamy numerów telefonów do sklepów.
Wszelkich informacji może udzielić nasze Biuro Obsługi Klienta. Na telefony czekamy od poniedziałku do piątku, w godzinach: od 8:00 do 18:00 pod numerem telefonu: 502 004 112. Możliwy jest również kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej: https://stokrotka.pl/formularz-kontaktowy-dla-klienta/#contact-2.
Czy mogę dokonać zakupów przez Internet?
Tak, w wybranych miejscowościach w Polsce istnieje możliwość zakupów w naszym sklepie internetowym, z opcją odbioru towarów lub dostawą na wskazany adres. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej naszego sklepu online:https://sklep.stokrotka.pl.
W jaki sposób mogę sprawdzić, czy produkt jest dostępny w konkretnym sklepie?
Z uwagi na dużą dynamikę sprzedaży oferowanych artykułów, nie udzielamy informacji o dostępności produktów. Dostępność towarów możesz sprawdzić wyłącznie podczas osobistej wizyty w sklepie.
Zwroty artykułów przemysłowych
Czy mogę dokonać zwrotu artykułów przemysłowych zakupionych w sklepie Stokrotka?
Tak. Możliwy jest zwrot wybranych artykułów przemysłowych.
W jakim terminie mogę dokonać zwrotu produktu?
Zwrot produktu z gamy artykułów przemysłowych możliwy jest w ciągu 7 dni od daty zakupu.
Czy mogę dokonać zwrotu w jakimkolwiek supermarkecie?
Nie, zwrot zakupionego towaru możliwy jest tylko w tym sklepie, gdzie dokonano zakupu. Warunkiem jest okazanie paragonu lub faktury.
Czy muszę posiadać oryginalne opakowanie?
Tak, jest to jeden z wymogów przy zwrocie towaru.
Opakowanie nie jest w najlepszym stanie, czy w takiej sytuacji mogę zwrócić produkt do sklepu?
Niestety, zwrot nie zostanie zrealizowany.
Część dodatkowych elementów produktu została zniszczona lub zagubiona, czy w takiej sytuacji mogę liczyć na realizację zwrotu?
Niestety nie, warunkiem jest, aby produkt posiadał wszelkie dodatkowe, fabryczne elementy.
Tak, przy zwrocie produktów przemysłowych każdy Klient Stokrotki otrzymuje zwrot kwoty widocznej na paragonie lub fakturze.
Zapłaciłem za zwracany towar kartą, czy mogę spodziewać się zwrotu w tej samej formie?
Nie, zwracana jest gotówka.
Za zwracany towar zapłaciłem bonem promocyjnym, czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów w postaci pieniężnej?
Tak, zwrot nastąpi w formie gotówki.
Praca w Stokrotce
Gdzie mogę znaleźć informacje na temat aktualnych ofert pracy w Stokrotce oraz zasad rekrutacji?
Szczegółowe informacje dotyczące pracy w Stokrotce znajdują się na naszej stronie internetowej:https://kariera.stokrotka.pl.
W ramach serwisu stosujemy pliki cookies by umożliwić Ci wygodne korzystanie z serwisu. Jeśli nie zmienisz ustawień dotyczących cookies w Twojej przeglądarce, będą one umieszczane na Twoim komputerze. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia. Dowiedz się więcej w naszej Polityce Prywatności
Dostosuj wybór
Możesz dobrowolnie w dowolnym momencie zdecydować, na który rodzaj przetwarzania danych chciałbyś zezwolić.
Funkcjonalne pliki cookies pomagają naszej stronie działać poprawnie, ponieważ umożliwiają utworzenie konta, logowanie się i zarządzanie rezerwacjami. Zapamiętują one również Twoją walutę i język, poprzednie wyszukiwania oraz inne preferencje. Te pliki techniczne są konieczne, aby korzystanie z naszej strony i usług było możliwe.
Pliki cookies wykorzystywane przez nas
Marketingowe pliki cookies
Ta strona oraz strony innych zaufanych partnerów wykorzystują również pliki cookies stron trzecich. Pliki te są wykorzystywane w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam zarówno na tej stronie, jak i na innych stronach. Reklamy te opierają się na Twojej historii przeglądania i wyszukiwanych przez Ciebie miejscach, obiektach i przeglądanych cenach. Umożliwiają one także integrację kanałów społecznościowych na naszej stronie, pozwalając na lajkowanie oraz udostępnianie naszych stron i produktów na tych właśnie kanałach.
Pliki cookies wykorzystywane przez nas
Analityczne pliki cookies
Analityczne pliki cookies pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób klienci tacy jak Ty korzystają z tej strony. Dzięki temu możemy usprawnić naszą stronę i nasze aplikacje, zoptymalizować komunikację oraz nadal przekazywać Ci interesujące i odpowiednie dla Ciebie treści.